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交运集团党委书记、董事长刘永康做客《行风在线》栏目
2019-07-19


7月17日上午,集团党委书记、董事长刘永康做客青岛新闻广播《行风在线》栏目,与广大市民听众就提升公共交通服务水平、发展智慧交通等内容进行了互动交流。节目结束后,针对市民听众提出的641路公交车在世博园站站点设置不合理问题、青西快线发车时间不准确的问题,刘永康董事长与《行风在线》记者前往两处现场进行追踪调研,根据市民建议,对相关问题进行优化解决。

节目中,市民赵先生拨打节目热线提出,坐641路公交车到世博园站下车,步行到世博园距离较远。建议641路在距离世博园更近的643路公交站处增加停靠站点,为到世博园游玩的市民提供便利。还有市民反映,青西快线的发车时间不准确,时间不定带来不便。对于市民提出的问题,刘永康表示,作为为社会服务的公共交通企业,应该把乘客的个性化需求与线路开发、站点设计以及科学布局相结合,并要求站内的计时系统达到精准,要求调度在安排发车计划时,尽可能满足乘客的出行需求。

刘永康围绕听众提及的智慧交通出行问题,介绍了集团与腾讯联合推出的“米图出行”定制客运平台,这一平台是通过线上与线下相结合的方式,将原有的消费互联网升级为产业互联网,为市民提供“面到点”的定制出行解决方案。还有其他听众通过热线反映了雨天候车时间较长、公交线路设置、长途客运站点设置、公交车便民设施更新等问题。刘永康也在节目中从提升服务质量、满足市民需求的角度一一作了详细答复。当日节目共收到问题71条,下线后,集团相关部门、公司于第一时间进行逐一回访,确保市民得到满意的答复。




节目后,刘永康与《行风在线》记者一同前往馆陶路汽车站,对青西快线的发车时间进行了实地调研。青西快线采用流水发车,间隔为10-12分钟,具体发车时间由调度人员根据客流情况、利用智能调度系统进行调整,并非采用定时发车,下一步也会将工作精细化,满足乘客需求。在641路温馨巴士世博园站,刘永康与记者进行了实地调研,现场也有其他乘客表示希望对该站点进行调整。刘永康表示,市民提出的问题确实存在,提供优质服务,就是要不断发现并改进乘客反映的新问题,要根据市民生活的需求,不断地完善、调整线路的走向,调整站点。自当日起一周内,将会对641路站点进行调整,该线路将在世博园门前停靠,并对调整的站点名称进行更改,站牌、显示屏、语音报站也会及时更新,方便市民辨别。