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旅游集散中心:圆满完成“中国音乐小金钟”管乐节运输服务保障任务

连续五届,旅游集散中心为“中国音乐小金钟”提供优质服务及周到、科学的调配车辆,满足会务组的用车需求,得到了教育局领导及学校老师的一致好评。自7月20日起,旅游集散中心积极与青岛市教育局沟通并参加了“第六届中国音乐小金钟”座谈会,会上青岛市教育局高度赞誉了我公司服务质量及工作态度。凭借以往丰富接待经验再次顺利承接本次会议的运输服务保障。 

青岛市教育局对此次运输任务高度重视,对活动期间用车、接送站服务以及提供会务组全程陪同用车等提出了较高的要求。针对市教育局所提出的要求,旅游集散中心制定了“安全运输服务保证书”及“服务质量监督表”来管理参运驾驶员文明驾驶,并发放“服务质量监督表”给各院校负责人及带队老师,以此监督会议服务。

7月21日上午,旅游集散中心主要领导主持召开参会人员动员会,对驾驶员、服务人员进行了集中培训,并强调要全面做好此次活动的安全服务工作,积极主动为客人提供优质服务并使用文明用语,保持仪容仪表、车辆内外的卫生,做到勤打扫、勤整理,在行车中要坚持“安全第一、文明行车”、“宁停三分、不抢一秒”的职业行为准则。 

7月22日至28日,旅游集散中心累计接送市教育局、专家、学者及参会人员700余名,共派出20部依维柯、10部考斯特、5部迈腾、6部商务别克,累计安全行驶7685公里,共发送车辆100余班次。

 由于运力准备充足、调配科学、合理、及时,整个活动比赛运输中未出现晚点、客人滞留等情况的发生。活动结束后,市教育局领导包括专家团都一致认为此次运输保障工作沟通顺畅、衔接及时,安全准时、服务优良,为今后的合作增加了紧密度。在会议接待中,旅游集散中心坚持温馨周到的服务,彰显了国企责任的风范,为青岛市教育事业发展做出了积极的贡献。